Astro · Support & Wartung

Wartung, die das Wort wirklich verdient. Keine Ticket-Hotline.

Astro-Updates, Dependency-Patches, Content-Drift, neue Wünsche — alles abgedeckt. Mit festen monatlichen Stunden, garantierter Reaktionszeit (4 Stunden für kritisch) und einem direkten Draht zum Entwickler, der Ihre Site kennt. Kein Tier-1-Support, keine "wir machen das nächsten Sprint"-Antworten.

Basic ab €89/Monat · Standard €290/Monat · Pro €590/Monat. 3 Monate Mindestlaufzeit.

01 · Hintergrund

Warum Wartung kein Luxus, sondern Pflicht ist.

Eine ungewartete Site verliert pro Quartal messbar an Performance, sammelt veraltete Dependencies und wird zum Sicherheits-Risiko. Mit unserem Wartungs-Retainer haben Sie einen festen Ansprechpartner, der die Site kennt — keine Ticket-Hotline, keine Wartezeiten, keine "Das machen wir im nächsten Sprint"-Antworten.

  • Garantierte Reaktionszeit (4 h für kritisch, 1 Werktag für normal).
  • Feste monatliche Stunden — ungenutzt rollen 50 % in den Folgemonat.
  • Direkter Kontakt zum Entwickler, der die Site gebaut hat. Kein Tier-1-Support.
  • Quartalsweise Lighthouse-Audits inklusive — wir verhindern Performance-Drift.
02 · Leistungen

Was in jedem Wartungs-Plan enthalten ist.

Dependency-Updates

Wir halten Astro, npm-Packages und Build-Tools auf aktuellem Stand — mit Tests.

Security-Patches

Sofortige Reaktion auf bekannte CVEs in Ihrer Dependency-Chain.

Backups & Monitoring

Tägliche Backups, Uptime-Monitoring, Slack-/E-Mail-Alerts bei Ausfall.

Performance-Monitoring

Laufender Lighthouse + CrUX-Track. Wir greifen ein, bevor Sie es merken.

Kleine Änderungen inklusive

Texte ändern, Bilder austauschen, neue Sektion einbauen — bis zu den vereinbarten Monats-Stunden.

Quartals-Review

Alle 3 Monate: Performance-Report, SEO-Status, To-Do-Vorschläge für den nächsten Quartalszyklus.

Prioritäts-Support

Kritische Anfragen springen die Queue. Festgelegt im SLA.

03 · Vorgehen

Onboarding in 1 Woche, dann monatlich.

  1. 01

    Onboarding

    Zugänge, Monitoring-Setup, SLA-Definition.

  2. 02

    Monitoring

    Wir überwachen ab Tag 1 — Sie sehen das Dashboard.

  3. 03

    Monats-Stunden

    Sie schicken Wünsche, wir setzen um. Monats-Report am Letzten.

  4. 04

    Quartals-Review

    Strategisches 60-min-Gespräch, alle 3 Monate.

04 · FAQ

Häufige Fragen zu Support & Wartung.

Was, wenn ich mal mehr Stunden brauche? +

Extra-Stunden werden zum vereinbarten Stundensatz abgerechnet (€110/h). Sie genehmigen vorher.

Was ist die Mindestlaufzeit? +

3 Monate Mindest­laufzeit, danach monatlich kündbar zum Monatsende.

Übernehmt ihr auch Wartung von Sites, die ihr nicht gebaut habt? +

Ja — nach einem Onboarding-Audit (€590 einmalig), bei dem wir Zustand und Risiken kennenlernen.

Was kostet der Wartungs-Retainer? +

Basic ab €89/Monat (Care-only, ohne Stunden). Standard €290/Monat (4 h). Pro €590/Monat (10 h + Prio-Support).

Website-Typ
Zusätzliche Seiten
0

+ 180 € pro zusätzliche Seite

Design-Niveau
Sprachen (inkl. KI-Übersetzung)
1

+ 280 € pro zusätzliche Sprache

Zusatzmodule
Monatliche Leistungen (optional)
Nächster Schritt

30 Minuten, die Ihre Website ändern können.

Sie schildern uns Ihr Vorhaben. Wir sagen ehrlich, ob wir der richtige Partner sind und was es kostet — bevor irgendwer einen Vertrag erwähnt. Kein Verkaufsgespräch, kein Druck, keine Folge-Mails.